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        SEM服務商-SEM服務公司-虛假陳述、虛假陳述

        微信客服:

        SEM服務商

        虛假陳述

          來源:網絡 發布時間:2020-11-19 08:35:38時間:11-19 08:35

        我們希望用戶信任我們平臺上投放的廣告,因此我們努力確保廣告信息坦誠、明確,并為用戶提供所需的信息來幫助他們做出明智的決策。我們不允許任何廣告或目標頁面為了欺騙用戶而故意去掉相關產品信息,或提供有關產品、服務或商家的誤導性信息。

        下面列舉了一些示例來說明應避免在廣告中出現的情況。了解違反我們政策的后果。

        不可接受的商業行為

        不允許出現以下情況:

         通過隱瞞或謊報有關廣告客戶的業務、產品或服務的信息來欺騙用戶

        示例(并非詳盡無遺)

        · 通過在廣告、網址、目標頁面中引用或修改品牌內容,或通過在與用戶的互動中將自己偽裝成品牌或企業來冒充品牌或企業

        · 通過一家缺乏資格或能力來提供所宣傳的產品或服務的虛假企業,誘使用戶支付金錢或提供信息

        · 虛假宣傳可能會危及用戶的健康、生命或安全的服務。假裝能夠提供重要服務,導致用戶無法及時接受治療或醫療幫助

         在廣告目標頁面中使用“網上誘騙”手法收集用戶信息

        示例(不限于此):通過模仿可信賴的實體(例如瀏覽器或銀行)來誘騙用戶泄露其個人信息的網站

        注意:當出現下列情況時,例如收到有關廣告客戶商業行為的不利監管警告、和解或裁決,或者企業和其他實體對假冒行為提出直接投訴等,我們可能會對廣告客戶的帳號采取措施。

        我們會嚴肅處理違反此政策的行為,并將其視為嚴重違規行為。“嚴重違規行為”是指嚴重違反 Google Ads 政策,且構成違法或對我們的用戶造成嚴重損害的行為。在確定廣告客戶或目標頁面是否違反此政策時,我們可能會審核多個來源(包括您的廣告、網站、帳號和第三方來源)的信息。  如果我們發現違反此政策的行為,我們會在檢測到違規行為后立即暫停您的 Google Ads 帳號,且不會事先發出警告,您也將無法再與我們合作投放廣告。如果您認為我們的認定有誤,堅信自己并未違反我們的政策,請提交申訴并說明原因。只有在證據確鑿且理由充分的情況下,我們才會為您重新啟用帳號,因此請務必花時間認真準備,在申訴時盡可能做到全面、準確和坦誠。詳細了解被暫停的帳號。

        協同欺詐做法

        不允許出現以下情況:

         在您的內容與政治、社會問題或公眾關切問題相關時,與其他網站或帳號協作,以及隱瞞或謊報自己的身份或其他重大詳細信息。

         在謊報或隱瞞自己原屬國或其他與您有關的重大詳細信息的情況下,面向自己所在國家/地區之外的用戶展示有關政治、社會問題或公眾關切問題的內容。

        我們會嚴肅處理違反此政策的行為,并將其視為嚴重違規行為。“嚴重違規行為”是指嚴重違反 Google Ads 政策,且構成違法或對我們的用戶造成嚴重損害的行為。在確定廣告客戶或目標頁面是否違反此政策時,我們可能會審核多個來源(包括您的廣告、網站、帳號和第三方來源)的信息。  如果我們發現違反此政策的行為,我們會在檢測到違規行為后立即暫停您的 Google Ads 帳號,且不會事先發出警告,您也將無法再與我們合作投放廣告。如果您認為我們的認定有誤,堅信自己并未違反我們的政策,請提交申訴并說明原因。只有在證據確鑿且理由充分的情況下,我們才會為您重新啟用帳號,因此請務必花時間認真準備,在申訴時盡可能做到全面、準確和坦誠。詳細了解被暫停的帳號。

        了解如何修正被拒登的廣告或附加信息。

        誤導性陳述

        不允許出現以下情況:

         以誤導性的方式、閉口不提或模棱兩可地陳述有關身份、聯屬關系或資質的重要信息

        示例(并非詳盡無遺):在對方不知情或未獲得對方同意的情況下暗示與其他個人、組織、產品或服務具有聯屬關系或已獲得其認可;宣傳法律服務的聯屬網絡營銷商未說明他們不提供法律服務這一信息;無證房屋建筑承包商聲稱是已獲得相關證件的提供商;因缺少相關資質而無法提供廣告中宣傳的產品或服務

         提供的商家名稱不準確、不能明確體現所宣傳業務或不能在廣告中/與用戶互動時與類似商家區分開來

        示例(并非詳盡無遺):在與用戶通話時謊報商家名稱

        違反此政策不會導致帳號立即被暫停,我們會提前發出警告。在您的帳號被暫停之前,我們至少會提前 7 天發出警告。詳情請參閱關于被暫停的帳號。

        不誠實的定價行為

        不允許出現以下情況:

         未清晰醒目地披露付款模式或用戶需承擔的所有費用

        示例(并非詳盡無遺):不披露價格、運費、其他結算相關信息、利率、逾期付款罰金或定期繳納的訂閱費;在附加電話信息中使用收費特服電話號碼;虛報價格以利用處于弱勢地位或面臨困難的用戶謀利

         宣傳產品或服務可免費使用,但實際需要付費

        示例(并非詳盡無遺):宣傳應用可免費下載,而實際上用戶必須付費才能安裝

        問題排查工具:不誠實的定價行為

        1. 檢查廣告及其目標頁面,確定是否有重要信息遺漏。以下是一些具體示例:

        · 付款模式和結算信息:請確保您的網站或應用清晰醒目地披露了用戶將承擔的全部費用以及您的結算流程的運作方式。在確定具體內容是否清晰醒目時,我們可能會考慮多種因素,例如:

        · 是否向用戶直觀且清楚地顯示了定價信息(例如,將定價信息置于非著陸頁或將其隱藏起來即會造成負面的第一印象,因為用戶在使用相應服務之前理應查看此類信息)

        · 客戶是否可以輕松查看和了解服務會產生的費用,或者反過來說,頁面設計是否會在某種程度上隱藏定價信息或讓客戶難以了解服務會產生的費用(例如,在灰色背景下以灰色字符顯示定價信息、使用非常小的字體,或者讓其他元素遮擋頁面上的重要信息)

        · 費用構成是否簡單易懂(例如,用于解釋服務費用算法的公式應盡可能簡單明了)

        具體示例:如果您提供的電話熱線服務在用戶撥打時會收取額外費用,則頁面上應清晰醒目地顯示用戶將承擔的費用,例如每次通話的價格和/或每分鐘通話的價格。

        · 應用安裝:請務必從廣告中移除所有誤導用戶認為您的應用可以免費下載(而實際并非如此)的內容。

        2. 修正廣告的目標頁面。添加任何必要的信息。如果您無法修正廣告的目標頁面,請使用符合此政策的新目標頁面更新廣告。

        3. 修改廣告。添加任何必要的信息。如果您的廣告已符合相關政策,但您對廣告的目標頁面做出了更改,請修改并保存廣告。此舉將重新提交廣告及其目標頁面進行審核。

        違反此政策不會導致帳號立即被暫停,我們會提前發出警告。在您的帳號被暫停之前,我們至少會提前 7 天發出警告。詳情請參閱關于被暫停的帳號。

        點擊誘餌廣告

        不允許出現以下情況:

         廣告使用點擊誘餌策略或聳人聽聞的文字或圖像來吸引流量

        示例(并非詳盡無遺):廣告聲稱揭示所宣傳產品或服務的秘密、丑聞或其他聳人聽聞的信息;廣告使用點擊誘餌消息(例如“點擊此處了解”、“難以置信會發生這種事”或類似用語)鼓勵用戶點擊以了解全部內容;廣告使用明顯修改過的身體部位特寫照片、面部照片或真實的事故或災難照片來宣傳產品或服務;廣告使用“前后對比”圖片宣傳人體的顯著變化

         廣告利用生活中的負面事件(例如死亡、事故、疾病、拘捕或倒閉)來引發恐懼、內疚或其他強烈的負面情緒,以迫使觀看者立即采取行動。

        示例(并非詳盡無遺):廣告鼓動用戶為了免受傷害而購買、訂閱或停止使用某一產品或服務;廣告使用表現極度痛苦、疼痛、恐懼或震驚的描述來宣傳產品或服務

        違反此政策不會導致帳號立即被暫停,我們會提前發出警告。在您的帳號被暫停之前,我們至少會提前 7 天發出警告。詳情請參閱關于被暫停的帳號。

        了解如何修正被拒登的廣告或附加信息。

        誤導性廣告設計

        不允許出現以下情況:

         廣告讓用戶難以理解他們與廣告進行的互動

        示例(并非詳盡無遺):廣告模仿系統或網站的警告/錯誤消息;廣告模擬消息、對話框、菜單或請求通知;托管廣告很難與其他內容區分開來;廣告描述無法使用的功能,如關閉按鈕、文本輸入框、單選題選項;圖片廣告中的下載/安裝按鈕或圖標;廣告采用透明背景;圖片經過切分;同一廣告中包含某圖片的多個副本;各圖片主題不一,看起來像是多個廣告;移動箭頭和點擊箭頭;廣告使用掩蓋手法偽裝其本質

        注意:動畫廣告和廣告創意庫廣告可以使用模擬動畫功能或圖標,前提是該功能可以運行或這些功能的目的可以在著陸頁上實現。

        違反此政策不會導致帳號立即被暫停,我們會提前發出警告。在您的帳號被暫停之前,我們至少會提前 7 天發出警告。詳情請參閱關于被暫停的帳號。

        了解如何修正被拒登的廣告或附加信息。

        操縱媒體內容

        不允許出現以下情況:

         通過篡改媒體內容來欺騙、欺詐或誤導他人

        示例(并非詳盡無遺):欺騙性地篡改與政治、社會問題或公眾關注話題相關的媒體內容

        違反此政策不會導致帳號立即被暫停,我們會提前發出警告。在您的帳號被暫停之前,我們至少會提前 7 天發出警告。詳情請參閱關于被暫停的帳號。

        了解如何修正被拒登的廣告或附加信息。

        不可靠聲明

        不允許出現以下情況:

         通過謊稱或聲稱可以實現用戶期待的結果來誘騙用戶,而事實上不大可能實現該結果(即使該結果是可能實現的,此行為亦屬禁止范圍)

        與健康和減肥相關的聲明

        · 未經證實便聲稱能夠治愈不治之癥

        示例(并非詳盡無遺):針對關節炎、糖尿病、早老性癡呆病或癌癥等醫學病癥的“靈丹妙藥”;產品聲稱是“萬靈藥”,能夠治療多種疾??;鼓吹反對疫苗和免疫接種;

        注意:對于與健康相關的聲明(包括相關贊譽內容),執行此項政策時可遵守當地法規。

        · 聲稱在特定時間范圍內或幾乎不需費力便可達到不切實際的減肥效果

        示例(并非詳盡無遺):極其不合常理的減肥產品或方案

        具體示例:宣稱想吃什么就吃什么、一個月即可減肥 10 公斤的減肥廣告

        注意:如果您對特定效果做出保證,請提供清晰易讀的退款政策。如果顯示的相關贊譽聲稱可實現特定效果,請在明顯位置提供免責聲明,以告知用戶不保證實現特定效果且具體效果可能會因人而異。如果相關贊譽和推薦暗示效果具有普遍性,則需要提供指向第三方驗證的鏈接或相關且顯眼的免責聲明。

        與金融產品或盈利方案相關的聲明

        · 承諾僅需一點付出或投資便會賺大錢

        示例(并非詳盡無遺):“快速致富”方案

        與政治、社會問題或公眾關注話題相關的聲明

        · 作出明顯錯誤的宣傳,且此類宣傳可能會給人們參與選舉/民主程序造成嚴重影響,或極大地破壞人們對選舉/民主程序的信任

        示例(并非詳盡無遺):與政府官方記錄相悖的公眾投票流程信息、根據年齡或出生地確定的政治候選人資格信息、選舉結果或人口普查參與信息;謊稱公眾人物死亡或發生事故的聲明

        違反此政策不會導致帳號立即被暫停,我們會提前發出警告。在您的帳號被暫停之前,我們至少會提前 7 天發出警告。詳情請參閱關于被暫停的帳號。

        了解如何修正被拒登的廣告或附加信息。

        相關性不明確

        不允許出現以下情況:

         宣傳內容與目標頁面不相關

        示例(并非詳盡無遺):廣告使用關鍵字插入功能,卻未設置相關“默認”關鍵字;廣告標題與廣告內容不相關;廣告未明確指出其目標頁面為搜索結果頁;廣告未準確說明用戶將會在目標頁面上看到的內容;使用過于籠統的關鍵字或發布關鍵字垃圾信息

        注意:使用關鍵字插入功能時,請添加條理清晰且易于理解的默認廣告文字。

        違反此政策不會導致帳號立即被暫停,我們會提前發出警告。在您的帳號被暫停之前,我們至少會提前 7 天發出警告。詳情請參閱關于被暫停的帳號。

        了解如何修正被拒登的廣告或附加信息。

        無法兌現的優惠

        不允許出現以下情況:

         廣告中承諾的產品、服務或促銷優惠在目標頁面中不存在或者很難找到

        示例(不限于此):宣傳無庫存的產品;宣傳已失效的優惠;宣傳不實的價格;在廣告中使用難以通過目標頁面實現的號召性用語

        具體示例:廣告宣稱“平板電腦最低只需 400 元”,但用戶點擊該廣告后發現根本沒有 400 元可以買到的平板電腦

        注意:除非您能夠隨著庫存情況或促銷活動的變化更新您的廣告,否則請避免為較為具體的優惠活動制作廣告。例如,如果您為期限只有一天的促銷折扣制作了廣告,請務必在第二天,即優惠不再有效時更新或移除該廣告。如果您網站上的庫存或價格信息經常變動,您可以設置動態搜索廣告,系統會根據您網站的內容自動展示相應的廣告。

        違反此政策不會導致帳號立即被暫停,我們會提前發出警告。在您的帳號被暫停之前,我們至少會提前 7 天發出警告。詳情請參閱關于被暫停的帳號。

        了解如何修正被拒登的廣告或附加信息。

         


        關鍵詞:虛假陳述
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